Доставка

Меры безопасности во время COVID-19

Мы заботимся о здоровье всех и каждого, особенно о здоровье наших клиентов и наших сотрудников!

Поэтому, мы ввели беспрецедентные меры безопасности во всех наших структурах: на собственном складе, в службе доставки и в пунктах самовывоза.

Мы систематически отслеживаем показатели здоровья всех наших работников и дезинфицируем всё оборудование, автопарк и помещения несколько раз в день специальными средствами.

Со всем персоналом проведено обучение по профилактике и нераспространению коронавирусной инфекции. Всем нашим сотрудникам выданы средства персональной защиты: маски, перчатки, санитайзеры. И каждый их использует ради Вас и себя!

Здоровья Вам и Вашим близким!

Бесконтактная доставка
Уважаемы клиенты!

Для нас очень важно здоровье Вас и Ваших близких! Поэтому, в это непростое время, мы сделали возможной бесконтактную доставку прямо до вашей двери! Курьер привезёт ваши покупки точно по адресу, оставит их прямо у порога и отойдёт на безопасное расстояние. Вы просто принимаете заказ по количеству мест, а качество сможете проверить у себя дома чуть позже. В случае обнаружения проблем – просто позвоните по телефону Контакт-центра и оператор объяснит, как действовать дальше.

Всегда заботимся о Вас и Вашем здоровье!
  1. Выберите Курьерская доставка при оформлении заказа
  2. Оплатите заказ онлайн (банковская карта или интернет-банкинг)
  3. Укажите в комментарии или скажите оператору: Бесконтактная доставка
  4. Курьер позвонит Вам при доставке и отойдёт на безопасное расстояние
  5. На расстоянии вы предьявляете курьеру паспорт/фото плательщика
  6. Вы принимаете заказ по количеству мест, а качество проверяете дома

Мы осуществляем доставку заказов по Москве (в пределах МКАД) силами собственного транспортного отдела.

В какое время?

В будние дни доставка осуществляется в двух стандартных временных интервалах:

  • с 11:00 до 18:00
  • с 16:00 до 23:00

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется в одном временном интервале:

  • с 11:00 до 20:00

Так же вы можете выбрать сокращенный(3-х часовой) VIP интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость плюсуется к стандартной доставке.

Стоимость

В зависимости от типа товара и его габаритов стоимость доставки может варьироваться в пределах 350-1000 руб. В отдельных случаях доставка по Москве может быть бесплатной. Если одновременно вам доставляется 2 и больше единиц товара, к стоимости доставки добавляется 150 руб. (за каждую единицу товара, начиная со второй). Стоимость VIP интервала 300 руб(дополнительно).

При доставке 2-х и более предметов первым предметом считается тот товар, у которого более дорогая доставка.

Стоимость доставки по Москве указана в карточке товара и в корзине. Для получения более точной информации о стоимости адресной доставки, положите интересующие вас товары в корзину, где будет предоставлен расчет транспортных расходов в пределах МКАД.

Занос товара в квартиру, дом, офис оплачивается отдельно по следующим тарифам (точная стоимость доставки и подъема указана в карточке товара):

Категория Стоимость доставки, руб Стоимость подъема, руб
K0 0 0
K3.5 350 0
K4.0 400 50
K4.5 450 100
K5.0 500 100
K5.5 550 150
K6.0 600 150
K6.5 650 200
K7.0 700 200
K7.5 750 200
K8.0 800 200
K8.5 850 200
K9.0 900 200
K9.5 950 200
K10.0 1000 350
Стоимость доставки при отказе от товара, требующего примерки, рассчитывается по категории от 350 рублей

Стоимость подъема указана для одной единицы товара на лифте, при отсутствии лифта указанная стоимость взимается за каждый этаж. При бесплатной доставке стоимость подъема оплачивается по тарифу на соответствующую категорию товара.

Условия и особенности

Доставка осуществляется:

  • на фактический адрес (улица, дом, квартира)
  • до первого «препятствия» — проходная, ресепшен, КПП.

Если нашему курьеру приходится парковаться на платной стоянке (возле адреса доставки), ее стоимость оплачивается покупателем.

Покупатель берет на себя обязанность заблаговременно обеспечить беспрепятственный проезд машины курьера на адрес доставки (закрытые территории, охраняемые зоны, объекты и т.д.)

Обратите внимание! Мы осуществляем только адресную доставку и не отправляем заказы на пляжи, в парки, лесные массивы и другие места, которые не имеют точного и определенного адреса.

Дополнительные траты на доставку возможны, если в пределах Бульварного кольца курьер превысит время стоянки — +50 руб.

Когда доставка не осуществляется?

Мы оставляем за собой право не осуществлять доставку, если:

  • Нет возможности доставить заказ на автомобиле. Причиной может быть отсутствие парковочного места и невозможность осуществления разгрузки (пешеходные зоны внутри Бульварного кольца).
  • Если курьер в день доставки не дозвонился до покупателя. В день, на который запланирована доставка, курьер в 12.00 созванивается с покупателем для уточнения информации об адресе и точном периоде доставки. Покупатель обязательно должен быть на связи в указанное время.
  • Если покупателя нет по адресу в момент доставки. Отсутствие покупателя, который должен осуществить приемку купленного товара, делает доставку невозможной. Максимальное время ожидание курьером — не более 15 минут.

В случае если по какой-то причине в назначенное время доставка не была осуществлена, вы можете ее перенести на любой другой удобный для вас день.

Мы осуществляем доставку заказов за МКАД силами собственного транспортного отдела.

В какое время?

В будние дни доставка осуществляется в стандартном временном интервале:

  • с 16:00 до 23:00

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется в одном временном интервале:

  • с 11:00 до 20:00

Так же вы можете выбрать сокращенный (3-х часовой) VIP интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость плюсуется к стандартной доставке.

Стоимость

Цена доставки рассчитывается исходя из стоимости доставки по Москве +30 рублей за каждый километр от МКАД до пункта доставки.

В зависимости от типа товара и его габаритов стоимость доставки до МКАД может варьироваться в пределах 350-700 руб. Если одновременно вам доставляется 2 и больше единиц товара, к стоимости доставки добавляется 150 руб. (за каждую единицу товара, начиная со второй).

При доставке 2-х и более предметов первым предметом считается тот товар, у которого более дорогая доставка.

Стоимость доставки указана в карточке товара и в корзине. Для получения более точной информации о стоимости адресной доставки, положите интересующие вас товары в корзину, где будет предоставлен расчет транспортных расходов.

Если нашему курьеру приходится парковаться на платной стоянке (возле адреса доставки), ее стоимость оплачивается покупателем.

Покупатель берет на себя обязанность заблаговременно обеспечить беспрепятственный проезд машины курьера на адрес доставки (закрытые территории, охраняемые зоны, объекты и т.д.)

Занос товара в квартиру, дом, офис оплачивается отдельно по следующим тарифам (точная стоимость доставки и подъема указана в карточке товара):

Категория Стоимость доставки, руб Стоимость подъема, руб
K0 0 0
K3.5 350 0
K4.0 400 50
K4.5 450 100
K5.0 500 100
K5.5 550 150
K6.0 600 150
K6.5 650 200
K7.0 700 200
K7.5 750 200
K8.0 800 200
K8.5 850 200
K9.0 900 200
K9.5 950 200
K10.0 1000 350
Стоимость доставки при отказе от товара, требующего примерки, рассчитывается по категории от 350 рублей

Стоимость подъема указана для одной единицы товара на лифте, при отсутствии лифта указанная стоимость взимается за каждый этаж. При бесплатной доставке стоимость подъема оплачивается по тарифу на соответствующую категорию товара.

Доставку осуществляем по всей России!

Какими транспортными компаниями?

Мы готовы осуществить отправку купленного у нас товара в регионы посредствам любой из транспортных компаний, действующих на территории России. Чаще всего наши покупатели пользуются услугами следующих курьерских служб:

  • ПЭК
  • Кит
  • ЖилДорЭкспедиция

При оформлении заказа через корзину, обязательно укажите, какой транспортной компании вы отдаете предпочтение. Если затрудняетесь с выбором, обратитесь к нашим менеджерам. Они помогут подобрать оптимальный вариант, выбирая из ТК, которые осуществляют доставку из Москвы и в ваш город.

Сколько стоит доставка в регионы?

Стоимость услуг грузоперевозок посредством транспортных компаний оплачивается покупателем (лицом, которому доставляется груз) — это общее условие транспортных служб.

Чтобы узнать, сколько будет стоить доставка в ваш город у той или иной транспортной компании, воспользуйтесь калькулятором на сайте выбранной транспортной компании.

Обратите внимание! На электронный адрес, указанный вами при оформлении заказа, будет выслан выставленный счет на оплату доставки купленного вами товара до транспортной компании. Этот счет оплачивается отдельно.

Это важно!

Доносим до вашего сведения, что:

  • интернет-магазин не оказывает услуг по доставке товаров в регионы, мы можем только проконсультировать вас по поводу приблизительной стоимости услуг доставки, и не несет ответственности за возможное изменение условий и стоимости услуг транспортных компаний
  • мы не отправляем грузы без обрешетки и страховки
  • не производим отправку товаров наложенным платежом
  • о возможности и стоимости подъема доставляемого груза необходимо уточнять в транспортной компании

Если у вас остались вопросы по доставке заказов в регионы, свяжитесь с нами по телефону или заказав обратный звонок. Наши региональные менеджеры всегда готовы вам помочь.


Гарантия на доставку

Если при получении товара будет обнаружено нарушение целостности товара или его повреждение, мы доставим Вам заказ повторно либо вернем деньги (если была предоплата). При этом за повторную доставку Вам платить не надо! Можете быть уверены: делая покупки в нашем интернет-магазине, Вы гарантированно получите свой товар!

Расчёт стоимости доставки в регионы


Стоимость ручного подъема

Расчет стоимости подъёма на этаж Ручной подъём Подъём на лифте
Малогобаритная бытовая, садовая и строительная техника, товары для автомобиля и акссесуары, бытовая электроника, товары для активного отдыха, посуда весом до 7 кг Бесплатно Бесплатно
Игрушки, постельное бельё, подгузники, ледянки товары весом до 5 кг Бесплатно Бесплатно
Детская мебель, коляски весом свыше 50 кг 150 руб (за этаж) 150 руб
Детская мебель, коляски весом от 20 до 50 кг 100 руб (за этаж) 100 руб
Детская мебель, коляски весом от 5 до 20 кг 100 руб (за этаж) 100 руб
Расчет стоимости подъёма на этаж Ручной подъём Подъём на лифте
Холодильники высотой до 150 см 100 руб (за этаж) 100 руб
Холодильники высотой более 150 см 150 руб (за этаж) 150 руб
Холодильники шириной более 60 см и выше 200 см 200 руб (за этаж) 200 руб
Холодильники Side-by-Side 250 руб (за этаж) 250 руб
Стиральные машины, электрические плиты, газовые плиты, посудомоечные машины 100 руб (за этаж) 100 руб
Вытяжки встраиваемые и шириной от 50 см до 60 см 50 руб (за этаж) 50 руб
Вытяжки шириной 90 см 100 руб (за этаж) 100 руб
Встраиваемые кофемашины 100 руб (за этаж) 100 руб
Встраиваемые духовые шкафы 100 руб (за этаж) 100 руб
Микроволновые печи, мини духовки, кофемашины, пылесосы 50 руб (за этаж) 50 руб
Расчет стоимости подъёма на этаж Ручной подъём Подъём на лифте
Строительная техника, садовая техника весом от 5 до 50 кг 100 руб (за этаж) 100 руб
Строительная техника, садовая техника весом от 50 до 80 кг 150 руб (за этаж) 150 руб
Строительная техника, садовая техника весом свыше 80 кг 200 руб (за этаж) 200 руб
Электро инструмент, ручной инструмент 50 руб (за этаж) 50 руб
Кухонные мойки, мойки для ванных комнат 50 руб (за этаж) 50 руб
Мебель для ванных комнат 150 руб (за этаж) 150 руб
Душевые кабины 200 руб (за этаж) 200 руб
Унитазы и инсталляции 100 руб (за этаж) 100 руб
Ванны акриловые (стандартного размера) 200 руб (за этаж) 200 руб
Чугунные ванны Только до подъезда Только до подъезда
Накопительные водонагреватели до 50 литров 50 руб (за этаж) 50 руб
Накопительные водонагреватели от 50-100 литров 100 руб (за этаж) 100 руб
Накопительные водонагреватели от 100-200 литров 200 руб (за этаж) 200 руб
Отопительные котлы весом до 100 кг (свыше 100 кг по предврительной договоренности) 250 руб (за этаж) 250 руб
Напольные кондиционеры и сплит-системы 100 руб (за этаж) 100 руб
Мульти сплит-системы 200 руб (за этаж) 200 руб

Важно:
В Обязанности сотрудника отдела доставки входит подъем и занос товара через порог квартиры или дома. Ширина и высота дверного проема должна быть больше доставляемого товара. В случае невозможности заноса товара и отказа от него водителю оплачивается полная стоимость транспортных услуг.

За перемещение доставленного товара по квартире/помещению покупателя продавец ответственности не несет.


Подписка на новости:

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю cогласие на обработку персональных данных.